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2013
년도 교육 일정
(단위 : 천원)
과정명
교육
일수
교육
비
고용
보험
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월
신입상담사 과정 ‘고객가치 향상을 위한 인바운드 상담 과정’
1일
0
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신입상담사 과정 ‘고객가치 향상을 위한 인바운드 상담 과정’
1일
0
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우수상담사 과정 ‘감성으로 리드하라!’
1일
0
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우수상담사 과정 ‘감성으로 리드하라!’
1일
0
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우수상담사 과정 ‘감성으로 리드하라!’
1일
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우수상담사 과정(O/B)‘거절 극복을 위한 스토리북 개발’
1일
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고객센터형 리더십
1일
0
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고객센터형 리더십
1일
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행복한 조직을 만드는 센터장 과정
1일
0
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행복한 상담사를 성장시키는 강사과정
1일
0
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행복한 상담사를 성장시키는 강사과정
1일
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QA/Coaching 과정
1일
0
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QA/Coaching 과정
1일
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활기찬 조직을 만드는 조직 활성화 과정
1일
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활기찬 조직을 만드는 조직 활성화 과정
1일
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클레임 관리과정 ‘불만 Zero 스킬 Clinic 과정’
1일
0
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클레임 관리과정 ‘불만 Zero 스킬 Clinic 과정’
1일
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스트레스 관리기법 ‘유쾌한 스트레스 만들기’
1일
0
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스트레스 관리기법 ‘유쾌한 스트레스 만들기’
1일
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스트레스 관리기법
1일
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스트레스 관리기법
1일
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CC 품질관리의 꽃 감성리드십 과정
1일
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CC 품질관리의 꽃 감성리드십 과정
1일
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프로가 되는 보이스트레이닝 과정
1일
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프로가 되는 보이스트레이닝 과정
1일
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감성 보이스 트레이닝 진행 컨설턴트
1일
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감성 보이스 트레이닝 진행 컨설턴트
1일
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의사소통 역량 향상과정
1일
0
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