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시간
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Module
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세부 교육 내용
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강사
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1H
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Module 1.
클레이코칭
리더쉽의 이해
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• 클레이코칭 리더쉽의 이해
• 코칭과 리더의 영향력
• 코칭 리더십의 접근 방법
• 최고의 코칭 리더로서의 기본 자세
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변희영
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1H
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Module 2.
탁월한 관리자의
내부소통역량
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• 내부소통의 핵심은 효율성이다!
• 결론부터 보고하라! (PREP 기법)
• 예상질문에 답을 준비하라.
• 상사 맞춤형 대화스킬(두괄식과 폐쇄형 대화스킬)
• Real Case Study
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1H
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Module 3.
요구가 아니라
욕구파악
Backtracking기법
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• 공감적 경청 기법 이해를 통한 소통 채널 활성화
• Backtracking기법 (바꾸어 말하기,요약하기,반응하기,질문하기)
• 공감적 경청을 통한 갈등의 원인 분석과 조직 구성원의 효과적 대화 스킬
• 레이블링(Labeling)질문 스킬과 좌뇌/우뇌형 질문 스킬
• Real Case Study
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2H
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Module 4.
클레이리더의
대화스킬
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• 프로세스 코칭 VS 스팟 코칭
• 스팟 코칭 실습
• 프로세스 코칭 실습 (Grow 기법)
• Grow 기법 실습
• 실제 상황별 코칭 실습 / R/P 및 Feed-back
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1H
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Module 5.
클레이카드를
활용한
질문역량강화
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• 부하직원을 움직이는 기적의 한마디
• 강력 질문 스킬
• 클레이 카드를 활용한 질문 실습
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1H
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Module 6.
말씀의 샤워
나의 사명서
작성하기
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• 긍정적 변화에 대한 자신감 확보
• 변화의 속성 (지속성,방향성,민감성)
• 나의 사명서 작성하기
• 성공행동수칙 작성하기
• 말씀의 샤워
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