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홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 |
| 교육 기관 |
KTCS |
| 교육 강사 |
박은아 |
| 교육 기간 |
2012.12.11 ~ 2012.12.11  |
| 교육 시간 |
09:30~18:30 |
| 교 육 비 |
0 원 |
| 교육 장소 |
동구 범일동 소재 KT정보통신사옥 11층 KTCS 교육장 |
| 교육 문의 |
051-850-2012 |
| ● 교육 개요 |
• 신뢰와 호감을 주는 목소리 연출법 습득
• 상담 및 코칭 자신감 부여 |
| ● 교육 대상 |
| 컨택센터 재직자 전체 |
| ● 교육 내용 |
보이스트레이닝(3H)
•매력적인 목소리의 비밀
•호흡 : 목소리를 건강하게 하는 복식호흡법
•발성 : 신뢰를 더해주는 발성법
•발음 : “업떼여?”와 “여보세요”의 차이
•강조 : 목소리에 표정을 입히다
스토리텔링 스피치(2H)
•목소리에 이야기를 담아라
•스토리텔링 스피치 원고 작성 실습
보이스 피드백(3H)
•1분 스피치
•피드백 |
| ● 기타 |
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