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홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 |
| 교육 기관 |
파도인 |
| 교육 강사 |
김민주 컨설턴트 |
| 교육 기간 |
2010.07.21 ~ 2010.07.21  |
| 교육 시간 |
09:30~18:30 |
| 교 육 비 |
0 원 |
| 교육 장소 |
지하철 연산역 2번출구 30m 부산경제진흥원 4층  |
| 교육 문의 |
051-850-2011 |
| ● 교육 개요 |
- 조직 변화를 통한 더불어 함께하는 중요성을 인식
- 사람의 4가지 스타일 요소를 말 할 수 있고, 다름이 조화임을 인정
- 내, 외부 고객 스타일 별 커뮤니케이션 기법 및 갈등상황 대처 방법 습득 |
| ● 교육 대상 |
| 컨텍센터 관리자 |
| ● 교육 내용 |
| 날짜 |
시간 |
module |
세부 교육내용 |
강사 |
| 7.21 |
2h |
나 스스로
다름을 인정 |
- 이미지 게임[ 나에 대한 정보 모으기 ]
- [ 진단 ] 조하리의 창으로 본 개인의 차이
- 나의 듣기 강·약점 분석
- 조직의 변화 읽기
- 더불어 사회의 다름 인정
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김민주 |
| 3h |
상대에게 다름 愛 요소 |
- [ 동영상 ] 무엇을 중요하게 보고 있는가!
- 사람의 4가지 스타일 진단
- 연예인으로 보는 스타일별 특징
- 유형별 자기 알리기 워크샵
- 틀림이 아니라, 다름으로 바라보는 시선 키우기
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| 3h |
서로에게 다름 愛 요소 |
- 상대 스타일 맞추기 워크샵 [ 내부고객 & 외부고객 별 ]
- 유형별 단서 공통점 & 차이점
- 유형별 호감 가는 스타일
- 갈등상황에 [ 다름 愛 ] 발휘하기
- 커뮤니케이션 상황 별 [ 다름 愛 ] 발휘하기
- 과정 해결 및 Action Plan
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| ● 기타 |
- 교육비는 무료이며 교육기간중에는 중식과 교재가 무료로 제공됩니다.
- 교육신청은 051-850-2011 로 문의하시어 교육신청 아이디와 비밀번호를 발급받으신 이후에 가능합니다. |
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