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홈 > 교육정보 > 교육 상세 안내 |
| 교육 기관 |
파도인 |
| 교육 강사 |
지윤정(파도인대표컨설턴트)/ 박현정(파도인전임강사) / 이은정강사 |
| 교육 기간 |
2008.09.10 ~ 2008.09.12  |
| 교육 시간 |
3일/20시간 |
| 교 육 비 |
66,000 원 |
| 교육 장소 |
BTC아카데미 소강의실(경상남도 양산시 동면 가산리 546번지)  |
| 교육 문의 |
051-850-2011 김대성 과장 |
| ● 교육 개요 |
이성지수(IQ) 객관적평가: QAA가갖춰야할핵심업무로평가, 코칭, 교육의중요성
감성지수(EQ) 코칭커뮤니케이션: 코칭프로세스별커뮤니케이션요령을알고준비
영혼지수(SQ) 나누는교육: 컨택센터에적합한교수방법과장,단점을알아효과적적용 |
| ● 교육 대상 |
| 부산광역시소재컨택센터관리자(수퍼바이저, QAA, 강사) |
| ● 교육 내용 |
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| ● 기타 |
◎ 신청방법<br>
- 부산컨택센터 재직자 교육 신청서 작성 후 FAX or E-mail 접수(신청서는 교육과정별 작성)<br>
- FAX : 02-725-2322 E-mail : ailce@contactcenter.or.kr<br>
- <a href=http://www.bccc.co.kr/data/bccc_btc_2008.ppt><b>부산컨택센터 재직자 교육신청서</b></a> 다운로드<p>
◎ 기타<br>
- 교육 기간 중 중식제공(12시~13시), 교재 무료제공<br>
- 접수마감일 : 2008/9/3일까지 |
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